Während des letzten Jahrzehnts, die Art, wie Verbraucher die Interaktion mit Marken hat sich dramatisch verändert und wenn die digitalen Kanäle sehr wichtig gewesen, bevor, Sie werden es auch mehr im Jahr 2020, als auch für kleinere und lokale Unternehmen. Dies gilt insbesondere, wenn es um die Kommunikation mit den Kunden in einen direkten Weg.

Relationship marketing, was im wesentlichen bedeutet, dass die Kommunikation mit Ihren Konsumenten in einer eins-zu-eins Weise, durch Kanäle wie mobile, E-Mail-und online-marketing, hat sich extrem relevant.

Wenn verwendet in die rechts Weg, relationship marketing kann mehr konvertieren vorhandenen leads, binden bestehende Kunden, generieren Wiederholung, Steigerung der Kunden-lifetime-Wert und erzeugen eine lange-dauerhafte Beziehung mit Ihren Kunden oder sogar Fürsprecher Ihrer Marke, in eine viel effizientere Weise als die Masse-marketing-Kanäle tun können.

Denn in relationship marketing ist es um Qualität, nicht Quantität! 

Relationship marketing ist nicht zu Spammen Sie Ihre Kunden mit Unmengen von E-Mails oder Nachrichten. Es ist über die Kommunikation mit Ihren Kunden im richtigen moment mit der richtigen Botschaft und dem richtigen content. 

Marketing-automation und data-based-marketing macht es möglich, eine sehr zielgerichtete und personalisierte Kommunikation und das Markenerlebnis für Ihre Kunden.

Hoch relevanten Inhalte

Es macht es möglich, zu Personalisieren und E-Mail-Kampagnen basierend auf Kundensegmente oder einzelne Attribute. Bedeutung können Sie sich die E-Mail-Inhalt wie Bilder, text, Ihren Aufruf zu Aktionen, angeboten, Aktionen etc, basierend auf Verbraucher-Attribute wie Alter, Geschlecht, Vorlieben, Interessen und so weiter.

Die Personalisierung macht Ihre marketing-Bemühungen viel mehr relevant für die Verbraucher, und Sie werden mehr wahrscheinlich, um sich mit Ihrer Marke und daher von Ihnen kaufen.

Der perfekte moment

Marketing-Automatisierung ermöglicht, Ihre Marke zu Mitteilungen versenden, in der beste moment, um Ihr individuelles leads und Kunden. Zum Beispiel können Sie Mitteilungen versenden, basierend auf den individuellen Datumsangaben wie Ihr Kunde Geburtstag hat oder seinen letzten Kauf Datum. Sie können senden Mitteilungen, wenn ein Kunde besucht eine bestimmte Zielseite oder Klicks auf bestimmte Produkte auf Ihrer website. Sie können senden Mitteilungen auf der Grundlage, ob ein Kunde oder lead eine E-Mail geöffnet oder angeklickt haben, die auf einen bestimmten Bereich in Ihrer E-Mail.

Dies ist extrem leistungsfähig, zum Beispiel wenn es um die Umwandlung führt seit es ermöglicht Sie zu senden Ihnen ein individuelles Angebot genau in dem moment, Sie werden auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

Eine reibungslose customer experience

Sie können auch automatisieren Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigung, Termin-Erinnerungen, Kontakt-Anfrage-Bestätigung etc. Diese verbessern wird Ihre Erfahrung von Kunden für Ihre Marke und Ihr Unternehmen sparen Zeit und Mühe, um Sie zu senden manuell. Natürlich automation kann nie vollständig ersetzen die persönliche Interaktion, aber es sollte ergänzt werden, um eine nahtlose Erfahrung.

Wissen, was funktioniert am besten

Und schließlich, Ihre digital-relationship-marketing können Sie perfekt analysieren Sie alle Ihre marketing-Bemühungen, test, um herauszufinden, was funktioniert am besten für Ihre spezifische Kunden und halten Sie die Verbesserung Ihrer marketing-Aktivitäten auf der Grundlage des detaillierte Daten.

Durch die einzigartigen Vorteile der digitalen relationship marketing kann Ihnen helfen, verbessern Sie Ihre marketing-Effizienz, optimieren Sie Ihre marketing-Aufwand und maximieren Sie die Rendite auf Ihre marketing-Investitionen.